退款規則與申請說明
若有行程變動，我們提供彈性退費與貼心協助，請安心預約。
【符合退費資格之情形】
🔸已完成預約，因個人規劃變更而希望取消，並在退費期限內提出申請（詳見第二區塊「退費標準」）
🔸因不可抗力因素無法出車，如天災、颱風、地震或政府發布停班停課公告
🔸經由客服確認，因本公司營運因素導致當日無法如期派車
【取消時間 / 退款比例】
取消時間 ｜ 退款內容
出發前4日以上取消 ｜ 全額退費
出發前 1~3日取消 ｜ 退回50%
出發當日取消 ｜ 怒不退款
【退款申請流程】
步驟一：聯絡我們
請透過LINE、電話告知取消意願與原因。
步驟二：提供退款資料
請提供以下資訊：
訂單姓名 / 電話、原定日期與行程、匯款帳戶資訊
步驟三：退款審核與回覆
客服確認資訊後，1~2個工作天內完成審核。
步驟四：完成退款
退款會於3~5個工作天內退回帳戶，並通知您完成狀態。
【其他注意事項】
🔸未於時限內申請或不符退費資格者，恕無法受理退款申請。
🔸各銀行或第三方支付平台之處理速度可能影響實際退款時間。
🔸本公司保留最終退費審核與解釋之權利。